1957年，一个全新的购物体验涌现正在米兰，彻底更改了意大利人的糊口式样。这是意大利第一家摩登超市的出生，现今意大利第四大零售商，由美国企业家纳尔逊·洛克菲勒和一群意大利贸易伙伴协同创筑。第一家超市坐落于米兰雷吉娜·乔万娜大街，由一座销毁的车间改造而成，其招牌上的“S”字母被浮夸地拉长，这一视觉象征不光吸引了消费者的提防，也为品牌定下了基调。从起先不敷十家门店的幼领域试验，到今朝笼罩多个区域、拥罕有十亿欧元年生意额的零售巨头，Esselunga的故事不光是意大利零售业的前驱案例，更是一段逾越光阴的改进之旅。

　　2023年，Esselunga集团杀青总营收93.26亿欧元（约733亿元群多币），同比延长5.5%，此中囊括189家门店（176祖古板超市、12家laESSE门店和1家“Esselunga出色”门店）。集团正在意大利多个区域运营，还料理119家Atlantic咖啡吧和47家EsserBella高端美妆店。整年均匀员工数为25,291人。

　　同年11月27日，第一家超市正在米兰的雷吉娜·乔万娜大街（Viale Regina Giovanna）开业。该店由一座旧车间改造而成，门店表的象征由闻名计划师马克斯·胡伯（Max Huber）计划，Supermarket的首字母S被拉长，成为品牌特另表视觉符号。这一计划元素自后演形成“Esselunga”这个名字，意为“长长的S”。

　　初始血本为100万里拉，IBEC持股51%，其余由意大利协同人持有。短短三个月内，血本金增至4200万里拉。早期的得胜使得公司连忙扩张，每次新店开业都吸引了大宗顾客，乃至需求巡警保护治安。

　　20世纪60年代，卡普罗蒂兄弟确定收购洛克菲勒持有的51%股份，以齐全掌控公司。他们以500万美元竣工了此次收购，此中囊括母亲玛丽安娜·马伊尔（Marianne Maire in Caprotti）供给的3亿里拉资金帮帮。料理层的更动带来了新的发达宗旨，公司出手寻求品牌现象的本土化。

　　1969年至1971年间，公司推出了“千里拉长”的告白行径，告白语为“来咱们的S长超市花费你的1000里拉长钞吧！”因为“Supermarket”象征中的“S”被拉长，顾客们出手将这些超市称为“Esselunga”，即“长长的S”。1972年，公司正式将运营品牌改名为“Esselunga”，而控股公司仍保存“Supermarkets Italiani”的名称。

　　这一品牌定名的转动，不光稳固了公司的墟市定位，也为后续的营销政策奠定了根本。Esselunga的名字逐步成为意大利零售业的象征性符号，深化人心。

　　Esselunga不绝以改进著称。1974年，正在查尔斯·菲茨莫里斯（Charles Fitzmorris Jr）的协帮下，公司创造了第一个主动化栈房体系。1979年，与Armando Testa告白公司配合，推出了自有品牌的冷冻食物，成为意大利墟市上首批超市自有品牌产物之一。随后，公司拓荒了Fidel、Naturama、Bio和Top等自有品牌，雄厚了产物线年，正在朱塞佩·卡普罗蒂（Giuseppe Caprotti）的促进下，Esselunga正在佛罗伦萨的Novoli区域开设了第一家“Superstore”大型超市。这种新型门店调解了超市、香水店和咖啡吧，为消费者供给了一站式购物体验。1991年，公司正在卢卡相近的Marlia开设了第一个购物中央，进一步拓展了交易领域。

　　1994年，Esselunga推出了Fidaty忠厚度计算，开启了意大利零售业客户忠厚度营销的先河。次年，与Armando Testa告白公司配合，首倡了以质地为中央的告白散布，如“对咱们来说，质地是迥殊的东西”和“以质地有名”，这些告白正在卢浮宫的海报展览中展出。

　　正在线购物方面，Esselunga也走正在前哨。2001年，公司启动了正在线购物任事“Esselunga a Casa”，成为意大利首个供给线日，Esselunga正在Varedo开设了首个“Clicca e Vai”线上购物提货点，进一步美满了线上线下调解的购物形式。

　　Esselunga的得胜离不开其特另表营销政策。公司早正在1994年就创办了内部的墟市营销部分，潜心于告白散布、客户任事和墟市斟酌。贝尔纳多·卡普罗蒂正在女儿维奥莱塔·卡普罗蒂（Violetta Caprotti）的创议下，鉴戒美国的得胜案例，从头斟酌品牌增加，将重心放正在讲述品牌故事和夸大产物格地上。

　　与闻名的Armando Testa告白公司配合，Esselunga推出了一系列创意告白行径，如“对咱们来说，质地是迥殊的东西”和“以质地有名”。这些告白以诙谐和改进的式样浮现产物，如将大蒜和橄榄油拟人化为“Agli e Olio”，将柠檬称为“John Lemon”，以及“Porro Seduto”等。这些告白不光晋升了品牌着名度，还正在卢浮宫的海报展览中展出，彰显了其艺术价格。

　　Fidaty忠厚度计算是Esselunga营销政策的另一大亮点。该计算许可客户通过消费积聚积分，兑换礼物或享福扣头。这一政策大大升高了客户的忠厚度，稳固了Esselunga正在墟市上的当先名望。

　　贝尔纳多正在2007年出书的《Falce e Carrello》一书中，责备儿子料理不善。朱塞佩则正在2013年通过媒体回应，抵赖了父亲的指控。这场家族缠绕对公司料理发作了肯定影响，但Esselunga如故保留了平静的发达。

　　2016年9月30日，贝尔纳多·卡普罗蒂亡故，享年90岁。正在他的遗言中，他将公司66.7%的股份留给了第二任妻子朱莉安娜·阿尔贝拉（Giuliana Albera）和女儿玛丽娜·卡普罗蒂（Marina Caprotti），其余股份由第一任婚姻的子息朱塞佩和维奥莱塔承受。这一调节激励了新的承受缠绕，涉及到对公司估值和股份分派的争议。

　　2011年9月16日，米兰法院裁定Esselunga存正在“不正当比赛”作为，哀求公司支出30万欧元的补偿，并撤回该书的出书。然而，同年12月21日，米兰上诉法院暂停了这一判定，以为撤回出书物等同于“审查”，正在公法上缺乏根据。最终，法院帮帮了Esselunga的上诉，竹素得以持续刊行。

　　其余，Esselunga还曾面对劳资缠绕和税务题目。2008年，一名米兰店肆的员工声称蒙受了职场霸凌，导致了媒体闭怀和工会抗议。公司抵赖了这些指控，并通过公法措施维持了本身声誉。

　　数据显示，2015年Esselunga每平方米的出卖额抵达了15,732欧元，险些是意大利零售业均匀秤谌的两倍。这一出色的功绩呈现了公司正在选址、产物组合和客户任事方面的得胜。

　　正在产物格地方面，Esselunga肃穆把闭，推出了如“Naturama”等高品格自有品牌，餍足消费者对簇新和有机食物的需求。公司还率先引入了电子条码、主动化仓储等时间，升高了运营效用。

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