“双11”前后，五粮液官网两次揭晓致消费者示知书，锋芒直指百亿补贴。五粮液称，判决结果显示，消费者正在线%为假意产物，而假酒中77%都来自于某电商平台“百亿补贴”频道中的店肆。

　　“百亿补贴太平下车”“百亿补贴历险记”“百亿补贴维权攻略”……近两年来，电商平台的营销战术越来越趋同，险些每个平台都推出了“百亿补贴”平台，以“真金白银”确立低价的用户心智。

　　然而，不单仅是五粮液，正在“百亿补贴”频道买到假意伪劣产物的投诉数见不鲜，仅正在《IT时报》记者视察时刻，便有消费者投诉售后没有保护、退换货条目苛刻、不增援7天无情由退换货等各样情形，即使有品牌方判决为假的说明，平台都无法兑现“假一赔十”的答允，乃至曰镪店肆猛然闭上，以至无保障金可赔付。

　　记者涌现，有些平台的百亿补贴频道一味寻求全网最低价，乃至打出“官刚正品”的标语，却对入驻商家审核不厉，导致假意伪劣产物流入“百亿补贴”大池，又没有确立完满的售后体例，告急打发了消费者对平台的信赖，以致于正在“百亿补贴”买到真货都成了值得正在社交平台分享的名玉体味。

　　本年3·15前夜，五粮液曾点名拼多多，称多名消费者筹议五粮液正在拼多多平台进货的五粮液产物是否为真，经核实，该平台多家店肆发售的五粮液为假意，五粮液未正在拼多多开设“五粮液官方旗舰店”，也未授权任何商家正在拼多多开设店肆名称中行使“五粮液”。11月1日，五粮液正在官网更新的电商发售渠道中并未显示拼多多，但涵盖了京东、天猫、抖音、苏宁、微信、唯品会等。

　　这已不是白酒行业初次“炮轰”电商“百亿补贴”，本年10月，剑南春对电商平台补贴的多个店肆水晶剑南春举办采样核查，涌现产物出处杂乱，疑似为接受凑合发售，乃至涌现有线上店肆供给伪造的剑南春授权书。

　　剑南春同时直指“百亿补贴”售后题目，称多位消费者投诉，进货到假意伪劣产物，不单退换货条目苛刻，无法兑现答允，况且还面对店肆猛然闭上、售后任职无法保护等危害，导致消费者合法权力受到加害。

　　除了茅台、五粮液、剑南春等白酒，“百亿补贴”的招牌产物尚有苹果等旗舰手机、海蓝之谜等大牌护肤品，以及PS等游戏主机，但根基都不是品牌旗舰店参与勾当。

　　破价是品牌方不肯列入“百亿补贴”的首要情由，平台只可招徕中幼商家入驻“百亿补贴”，这也是“百亿补贴”鱼龙混同的起因。

　　一位列入“百亿补贴”的淘宝商家向《IT时报》记者揭发，入驻“百亿补贴”时，平台并不请求供给品牌方授权说明，他们店肆首要由买手从韩国免税店采购进口大牌护肤品等。消费者质疑商品真伪时，商家日常供给免税店的购物幼票，以及从保税仓调取的消费者实名清闭纪录就能嘱咐了。

　　正在新浪黑猫投诉平台上，闭于“百亿补贴”的投诉有6.7万条，大批消费者投诉正在“百亿补贴”平台上买到假意伪劣产物，险些遮盖了全豹主流电商平台，搜罗淘宝、拼多多、京东、抖音、速手等。

　　近期，多位消费者向《IT时报》投诉“百亿补贴”售假，好谢绝易拿到官方判决为假的说明，电商平台都没有兑现“假一赔十”的答允，还曰镪店肆猛然闭高等情形。

　　区别平台百亿补贴频道发售形式并不类似。拼多多、京笑百亿补贴频道中，显示规矩与平常频道类似，每件商品都可追溯至某家店肆，而正在淘宝百亿补贴频道，消费者进货时看不到供货店肆新闻，一位官方频道售昔人为客服答复记者，商品由第三方供货商发货，也便是说，商品也非淘宝自营。

　　但正在淘宝百亿补贴官方频道的刺眼地方，赫然写着有“大牌正品”“买贵必赔”“售后无忧”，其百亿补贴频道官方阐发中也答允，全豹商品均为正品，全新未拆封。

　　某种水准上， 这意味着淘宝为其百亿补贴频道里的商品做了“背书”，消费者毋庸明白谁正在发货，百亿补贴便是品德的金字招牌。

　　“我拿得手就感应有一股塑料味和色差，正品表带上有巨细尺寸的标注，我正在百亿补贴买的这款没有标注。”10月，孙先生正在淘宝百亿补贴频道进货了Apple Watch Series 10，与先前购自官方渠道的同款同色区别尺寸的苹果腕表一比拟，孙先生困惑买到了赝品，于是到苹果官方直营店举办检测。

　　孙先生向《IT时报》记者出示的苹果官方检测叙述显示，“顾客供给的腕表表带非官方产物”。当孙先生将11月1日出具的官方检测报揭发给淘宝百亿补贴客服后，对方答允退一赔一，但不行兑现“假一赔十”，然而截至发稿前，孙先生只拿到了退货款，还没拿到一倍抵偿款。

　　“盒子一眼假，包装地方一栏还比正品盒子少标了几个字。OPPO官方售后任职中央也判决盒子上贴的是假机械标码，用胶水后贴上去的。”王先生也正在淘宝百亿补贴频道花2821元买到了疑似翻新的OPPO Reno 12 Pro手机，“看网上说正在百亿补贴买到了后封机、翻新机，我怕拆封后无法退货退款，于是将塑封完美的手机交给OPPO官方判决，官方也出具了表观的检测叙述，阐发封标有损坏。”

　　只要正在付款和发货之后，王先生才华看到给本身实质发货的商家名称，凭据可盘问的新闻，他顺藤摸瓜地找到了商家所正在的深圳商场监视处置局、淘宝所正在的杭州商场监视处置局，但都没有调解胜利，无奈之下，王先生只可申请退货退款，没有收到任何抵偿。

　　相似的案例并不鲜见，良多消费者响应，直到提议退货理赔等售后请求后，淘宝百亿补贴频道的第三方店肆才会签名干系，况且良多时分本身被“踢”了皮球。

　　正在社交平台上，也有消费者响应，正在京东“百亿补贴”频道买到疑似天梭假表，先后拿到了天梭官方和中国检查认证集团上波浪费品判决中央判决为假的叙述，但正在等候判决叙述的1个多月里，统一商家产物仍正在“百亿补贴”频道里平常发售，平台客服权限不高，只可促进商家与消费者商讨。

　　他花436元正在淘宝百亿补贴频道进货的海蓝之谜英华水，困惑是赝品，但客服请求供给比拟视频，于是他又正在海蓝之谜官方店肆进货了同款英华水。一比拟涌现，两个商品表观色彩有显明不同。

　　然而，当澹先生跟客服商讨理赔时，涌现商家店肆依然因违规被闭上，淘宝百亿补贴客服显示，店店保障金依然全盘退给其他消费者，没足够额再兑现“假一赔十”，澹先生只可采选退货退款。

　　“这从侧面说明，我买到的便是赝品，否则店肆奈何会违规被闭上，但平台也有职守，为什么没有收足够的保障金？为什么不厉肃审查商家？”澹先生进货时，也看不到是哪个第三方商家发货，发货后才找到这家名叫玲玲家彩妆的店肆。

　　“我买到假意伪劣产物的链接还正在平常发售，再也不敢买百亿补贴产物了。”绝大大批买到假意伪劣产物的消费者都这样显示。

　　“维权太难了，心累。我打12315投诉没用，淘宝客服说让到法院告状。”正在向《IT时报》投诉的多位消费者中，不妨取得“退一赔一”说法的孙先生已算是“荣幸儿”，大批消费者由于维权太贫穷，被迫赞帮商家只退货退款的治理计划。实情上，“百亿补贴”事实能不行放心进货，平台是最首要的把闭人。记者查阅了淘宝、拼多多等平台的规矩，对百亿补贴店肆的甄选请求各有着重心。

　　淘宝百亿补贴招商时，请求店放开店时长正在15天及以上，只要主营一级类目为整车(经销商)及新车/二手车的天猫店肆无开店时长请求；其次，主营一级类目为消费卡、购物提货券、兑换卡、餐饮美食的淘宝店肆信用品级请求正在一钻及以上，其他淘宝店肆信用品级请求正在三钻及以上。

　　拼多多于本年9月调剂了百亿补贴勾当规矩，凭据《规矩更新》显示，列入百亿补贴的商家店肆不单归纳体验星级归纳排名必要到达勾当报名请求，同时正在勾当时刻还需络续餍足相应的请求。店肆领航员是权衡店肆归纳任职才略的数据目标，个中搜罗售后任职、商品品德、物流任职、店肆活动等，为店肆归纳体验星级供给基本数据，同时也是商家报名大个人勾当的首要目标。

　　只管这些规矩初志都是为了筛选出好的店肆和商品，但平台更必要做的是，怎样让这些圭臬和评分成为剖断店肆是否靠谱的有用器材，而不是能够轻松通过某些“技巧办法”冲破的假象。

　　“二手华强北”“后封机”……正在黑猫等投诉平台上，有消费者响应，一个人百亿补贴第三方商家的买卖牌照注册日期出格“新”。有投诉消费者向《IT时报》记者显示，本身11月7日收到的iPhone 15公然是由10月底方才工商注册的第三方商家发货，况且注册本钱只要5万元，注册地方是深圳。

　　这已并非是个体征象，以一家“双11百亿补贴”主力店肆跨境大牌美妆店肆为例，其买卖牌照显示，注册功夫为8月16日，况且筹备领域没有进出口交易的资历。《IT时报》记者视察涌现，这家商家正在双11百亿补贴频道里的保障金只要10几万元，注册本钱也只要50万元，而正在售的产物多达900多款。销量最好的一款IPSA流金水贴着“百亿补贴”的标识，单价199元，已售3000多件，单产物发售额已近60万。分明，其保障金远亏空以支持其“假一赔十”。

　　克日，广东法院审结了一道“百亿补贴”产物纠葛案件，消费者正在某电商平台“百亿补贴”勾当中买到化名牌双肩包，法院从两边闲扯纪录中认定商家诈骗，被告依然确认案涉商品为“物美价廉的复成品”，并非品牌官方认证的正品，况且平台正品保护的条件之一便是“假一赔十”，故此讯断商家向消费者退还货款652元并抵偿十倍6520元。

　　一朝买到疑似赝品，消费者维权流程艰苦重重，商家会请求消费者拍摄开箱视频、与官刚正品的比拟视频、出具品牌官方的判决叙述（不认同第三方平台的判决）等，乃至有些商品会标注“弗成退换”，并以跨境税费、运费等本钱情由拒绝消费者退换未拆封产物。

　　此前媒体报道，状师冯幼姐耗时43天维权，哪怕拿到了李宁官方出具的判决为“不适合正品圭臬”的判决叙述，仍一度维权退步，即使最终胜利拿到“退一赔十”的积蓄，然而商品仍没有第暂功夫暂停发售。

　　只是，女状师43天维权之途有几点可供凡是消费者模仿。一是正在商家请求消费者供给赝品说明时，消费者也应请求商家正在24幼时内供给供货说明；二是通过品牌官方渠道判决，目前像五粮液等官方都答允主动打假，苹果、OPPO等手机厂商也有官方判决的渠道，上述投诉消费者都通过官方渠道拿到了判决叙述。

　　平台认同哪些渠道的判决叙述？日常来说，得物品级三方判决平台的判决叙述，平台和商家都不认同。淘宝客服显示，消费者需供给有用非“正品”凭证，好比品牌方出具的真假判决凭证，卖家招认赝品的旺旺闲扯纪录，工商行政惩办决计书阐发赝品等，拥有CNAS和CMA认证机构出具的材质检测凭证证明商品材质因素百分百不符。

　　“平台对商家审核不厉，退换货门槛过高，售后不完满。店肆猛然闭上，无法兑现假一赔十的答允。”几位品牌方和消费者都向《IT时报》记者反应，即使平台仍旧不加紧对商家的审核和禁锢，将大大加害品牌方和消费者。一朝“百亿补贴”被贴上赝品温床的标签，或使平台信赖度屡屡坠落，无法到达平台、商家、消费者共赢的地步。

　　排版：季嘉颖图片：采访对象 五粮液 剑南春 淘宝 东方IC出处：《IT时报》大多号vittimes